Політика конфіденційності
Пояснюємо, які дані ми збираємо на цьому сайті, з якою метою та які права ви маєте.
Останнє оновлення: 7 жовтня 2026 р.
1. Адміністратор даних
Адміністратором ваших персональних даних є Natalia Ratushna (Наталія Ратушна), що веде підприємницьку діяльність під назвою Laser Space, ul. Szczytnicka 30E, 50-382 Wrocław, NIP 899-295-91-05.
Контакт із питань персональних даних:
- WhatsApp / телефон: +48 506 876 527
- ul. Szczytnicka 30E, Wrocław — +48 506 876 527
- ul. Starowiślna 49, Kraków — +48 780 501 054
2. Які дані ми обробляємо і звідки їх отримуємо
Сайт не вимагає реєстрації. Ми обробляємо лише дані, які ви самі нам передаєте:
- ім’я та, за бажанням, номер телефону — у формі запису чи консультації;
- обрану студію, процедуру або зони епіляції та бажаний час;
- текст повідомлення і номер телефону, з якого ви пишете нам у WhatsApp;
- якщо ви записуєтеся через нашого бота в Телеграмі: ім’я, номер телефону, яким ви поділилися, ідентифікатор та ім’я користувача Telegram, обрану процедуру й час, а також вашу оцінку візиту.
- якщо ви купуєте подарунковий сертифікат онлайн: ім’я, e-mail, суму сертифіката та, за бажанням, ім’я отримувача і привітання; дані картки чи банківського рахунку обробляє лише платіжний оператор Stripe.
Форма на сайті не зберігає ці дані на нашому сервері: вона готує повідомлення, яке ви самі надсилаєте у WhatsApp. Дані потрапляють до нас лише в момент надсилання.
Перед процедурою спеціаліст може запитати про протипоказання (наприклад, вагітність, ліки). Це дані про здоров’я — ми обробляємо їх лише за вашою явною згодою і тільки для безпечного проведення процедури.
3. Мета і правові підстави
- запис на візит і зв’язок щодо нього — ст. 6 ч. 1 п. b RODO (дії перед укладенням договору на ваш запит);
- відповіді на запитання та консультація — ст. 6 ч. 1 п. a RODO (ваша згода);
- проведення процедури з урахуванням протипоказань — ст. 9 ч. 2 п. a RODO (явна згода);
- розрахунки та податкові обов’язки — ст. 6 ч. 1 п. c RODO;
- безпека сайту та захист від претензій — ст. 6 ч. 1 п. f RODO (законний інтерес);
- нагадування про візит і прохання оцінити візит у Телеграмі — ст. 6 ч. 1 п. f RODO (законний інтерес: обслуговування клієнтів і якість послуг); ви будь-коли можете зупинити бота.
Надання даних добровільне, але без імені та способу зв’язку ми не зможемо записати вас.
4. Отримувачі даних
На сайті ми показуємо відгуки клієнтів із Google — вони взяті з публічного профілю Laser Space у Google Картах і подаються з іменем автора, вказаним у Google.
Дані можуть передаватися лише тим, хто допомагає нам працювати:
- WhatsApp Ireland Limited — месенджер, через який ви надсилаєте заявку (згідно з політикою конфіденційності WhatsApp);
- Booksy — якщо ви записуєтеся через наш профіль у Booksy, дані також обробляє Booksy за власними правилами;
- Telegram — месенджер, у якому працює наш бот (згідно з політикою конфіденційності Telegram);
- Google Ireland Limited — Google Календар, у якому ми зберігаємо записи, зроблені через бота;
- Stripe Payments Europe Ltd. — оператор онлайн-оплати подарункових сертифікатів (картка, BLIK, Przelewy24);
- хостинг-провайдер сайту — у межах технічних журналів сервера (наприклад, IP-адреса);
- бухгалтерія — у межах бухгалтерських документів.
WhatsApp, Telegram і Google можуть передавати дані за межі Європейського економічного простору на підставі механізмів, передбачених RODO (наприклад, стандартних договірних положень).
5. Як довго ми зберігаємо дані
- листування щодо запису — до 12 місяців від останнього контакту, якщо ви не стали нашим клієнтом;
- дані клієнтів і карту процедур — протягом часу користування послугами та до спливу строку давності претензій;
- бухгалтерські документи — протягом строку, визначеного податковим законодавством;
- дані, оброблені на підставі згоди, — до її відкликання.
6. Ваші права
Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, стирання чи обмеження обробки, перенесення даних, заперечення, а також на відкликання згоди будь-коли (без впливу на законність обробки до відкликання).
Щоб скористатися цими правами, напишіть нам у WhatsApp або зателефонуйте (контакти в пункті 1).
Ви також можете подати скаргу до Голови Управління із захисту персональних даних Польщі (Prezes UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Ми не ухвалюємо щодо вас автоматизованих рішень і не здійснюємо профілювання.
8. Зміни політики
Про суттєві зміни цієї політики ми повідомимо на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.